Início / Guias
Soluções passo a passo para os problemas que conhecemos melhor - escritas para serem seguidas, não lidas por alto. Em cada guia, os métodos manuais gratuitos vêm primeiro; a opção automática está ali quando você quiser o atalho.
Três formas gratuitas de atualizar os drivers do Windows: Windows Update, Gerenciador de Dispositivos e sites dos fabricantes - passo a passo. E a opção automática para quando você quiser mais rapidez.
Sem som, com estalos ou um genérico "Dispositivo de High Definition Audio"? Como reinstalar o driver de áudio Realtek no Windows 10 e 11 - as fontes certas e a ordem certa.
A placa Arduino compatível ou o adaptador USB-serial aparece como "USB2.0-Serial" sem porta COM? Como instalar o driver CH340 / CH341 no Windows 10 e 11 e confirmar que funciona.
O botão do Bluetooth sumiu, os dispositivos não pareiam, ou o adaptador mostra o Código 43? Como reinstalar o driver de Bluetooth certo no Windows 10 e 11.
Aparece "FT232R USB UART" sem porta COM? Como instalar o driver FTDI VCP no Windows 10 e 11 e fazer a porta serial funcionar.
Um jogo diz que o OpenGL não é suportado ou está velho demais? Não existe download avulso de OpenGL - ele vem dentro do driver de vídeo. Como obter a versão certa no Windows 10/11.
O Gerenciador de Dispositivos mostra "O Windows parou este dispositivo porque ele relatou problemas (Código 43)" em um dispositivo USB ou na placa de vídeo? O que o erro significa e as soluções que funcionam, em ordem.
"Dispositivo USB não reconhecido" ou "o último dispositivo USB conectado não funcionou corretamente"? Por que o Windows mostra isso e a sequência de passos que traz o dispositivo de volta.
O adb devices não mostra nada, ou o celular aparece no Gerenciador de Dispositivos com um alerta amarelo? Como instalar o driver da interface ADB no Windows do jeito seguro - sem "instaladores de driver" duvidosos.
O celular carrega, mas o Windows não mostra os arquivos, ou o driver do dispositivo MTP USB falha ao instalar? Como fazer a transferência de arquivos funcionar no Windows 10 e 11.
O Minecraft não abre e aponta para aka.ms/mcdriver, ou mostra o erro 65542 sobre OpenGL e o driver da placa de vídeo? O que a mensagem significa e como corrigir o driver certo.
O GeForce Experience mostra "Something went wrong. Try rebooting your PC (error code: 0x0003)"? Os serviços NVIDIA por trás do erro e como trazê-los de volta, passo a passo.
Sem Bluetooth no PC, ou sem o botão nas Configurações? Como descobrir se o computador tem Bluetooth, ativá-lo e adicioná-lo a um desktop que veio sem ele.
Mandaram "atualizar o firmware" e você não sabe bem o que isso significa? Firmware x driver, de onde vêm as atualizações de firmware seguras e as regras que evitam inutilizar o aparelho.
O som do PC sumiu? Um checklist passo a passo para Windows 10 e 11: dispositivo de saída, mixer de volume, serviços de áudio, drivers - na ordem que encontra o culpado mais rápido.
O Windows mostra a impressora com "Driver indisponível" e não imprime? Soluções passo a passo para Windows 10 e 11, incluindo HP LaserJet 1018 e P1102.
Onde baixar drivers que funcionam para a Phaser 3020 e a WorkCentre 3025 no Windows 10 e 11, como instalar impressão e digitalização e como recuperar uma impressora que parou depois da atualização.
O Epson Scan não encontra o scanner, ou você não sabe qual aplicativo instalar? Epson Scan 2, ScanSmart e o driver do scanner no Windows 10 e 11, explicados e corrigidos.
O IJ Scan Utility sumiu depois de instalar a impressora Canon, ou ele não encontra o scanner? Onde pegar o utilitário para o seu modelo e como corrigir a detecção do scanner.
Sem CD e sem driver para uma HP LaserJet antiga? Como instalar a P1005, 1020, P1102, 1018 e modelos parecidos no Windows 10 e 11 - drivers do próprio Windows, pacotes da HP e a ordem certa.
A Canon LBP2900 ou LBP2900B não imprime em um PC atual? A impressora precisa do driver CAPT da Canon - onde baixar e como instalar na ordem certa.
O Microsoft Print to PDF desapareceu da lista de impressoras, ou não salva os arquivos? É um recurso do Windows, não um download - veja como reativar e consertar.
O ScanSnap S1500 não é reconhecido em um PC novo? O scanner saiu de linha, mas não morreu - onde o software dele está hoje e como instalar na ordem certa.
A Epson EcoTank não imprime ou não escaneia depois de conectar? Como instalar o driver da ET-2850, ET-3850, L3250 e outras impressoras de tanque no Windows 10 e 11 - do jeito certo e na ordem certa.
A Epson Expression Home XP-4200 ou XP-2200 não é detectada, ou imprime mas não escaneia? Onde pegar o driver e como instalá-lo na ordem que funciona.
A HP OfficeJet 3830 ou 4630 não é detectada, aparece offline ou o scanner sumiu? Como instalar essas multifuncionais em um Windows atual - driver completo, HP Smart e as armadilhas.
Corrija erros do Windows com as ferramentas que já estão no seu PC: SFC, DISM, Restauração do Sistema, Modo de Segurança e solução de problemas do Windows Update - passo a passo, na ordem certa.
O Windows Update falha com 0x80070643 - muitas vezes na KB5034441 - ou o instalador de um programa para com o mesmo código? O que causa isso e as soluções, na ordem certa.
A Media Creation Tool falha com 0x80072F8F - 0x20000 num PC mais antigo, ou o Windows mostra 0x80072F8F no Update, na Store ou na ativação? As causas - TLS e relógio - e as soluções.
O Windows Update falha com 80072EFE (WindowsUpdate_80072EFE)? A conexão com os servidores de atualização está sendo interrompida - veja o que a derruba e como resolver.
O Windows mostra "Erro 740: A operação solicitada requer elevação"? O programa precisa de direitos de administrador que não está recebendo - veja como resolver para uma execução ou de vez.
A atualização do Windows falha e volta atrás com 0xC1900101? O diagnóstico da própria Microsoft para esse código é erro de driver. Atualize os drivers, desconecte os extras e libere espaço em disco - a lista completa.
A Microsoft Store mostra "Tente novamente - algo deu errado, 0x80131500"? As causas comuns são as configurações de TLS, um cache da Store quebrado ou o .NET - aqui estão as soluções na ordem que funciona.
O Windows Update, a Store ou o Firewall falha com 0x80070422? Um serviço necessário do Windows está desligado. Como encontrá-lo, voltar para Automático e fazer o erro sumir.
Um programa ou jogo mostra "O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente (0xc0000142)"? Uma DLL falhou ao inicializar na abertura - veja o que causa o erro e as soluções na ordem que funciona.
Não foi possível iniciar o programa porque falta uma DLL? Formas seguras de corrigir erros de DLL: reinstalar o programa, redistribuíveis do Visual C++, SFC - e por que nunca baixar arquivos DLL de sites aleatórios.
Um programa não abre, ou o Windows avisa que um arquivo .exe está faltando ou corrompido. O que os erros de EXE significam e as soluções na ordem certa - reinstalar, verificar vírus, SFC, Modo de Segurança.
Um jogo não abre porque d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll ou d3dcompiler_43.dll está faltando? Instale os componentes antigos do DirectX do jeito certo - sem baixar DLL avulsa.
"Entry point not found in kernel32.dll" ou um programa trava no kernel32.dll? O que esse arquivo central do Windows faz, por que o erro aparece e as soluções seguras.
"Não é possível iniciar o programa porque VCRUNTIME140.dll está faltando"? Instale o Visual C++ Redistributable certo e resolva com segurança - sem baixar arquivos DLL.
"Não foi possível iniciar o programa porque o MSVCP140.dll está faltando"? De onde o arquivo realmente vem e como restaurá-lo com segurança - sem sites de download de DLL.
Um programa ou jogo mostra "O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente (0xc000007b)"? O que essa confusão de 32/64 bits significa e as soluções na ordem que funciona.
Um jogo diz que o d3d11.dll está faltando ou mostra "Failed to create D3D11 device"? O arquivo é do próprio Windows - corrija com Windows Update, um driver de vídeo novo e SFC, nunca com download de DLL.
Um jogo diz que o d3d12.dll está faltando? O DirectX 12 só existe no Windows 10 e 11 - confira a sua versão do Windows, atualize o sistema e o driver de vídeo, e nunca baixe a DLL de um site qualquer.
Um jogo antigo diz que falta o d3dx9_26.dll? Instale o DirectX End-User Runtime da Microsoft - o único instalador legítimo que restaura todos os arquivos d3dx9 - em vez de baixar a DLL.
"api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando" - ou a variante string, heap ou math? Atualize o Windows e instale o Visual C++ Redistributable; a família api-ms-win-crt inteira volta de uma vez.
"Não é possível iniciar o programa porque vcomp100.dll está faltando"? O arquivo pertence ao runtime do Visual C++ 2010 - instale o Redistributable 2010 oficial e resolva sem baixar DLL.
Uma instalação falha com "install.dll could not be loaded" ou diz que o install.dll está faltando? O arquivo pertence àquele instalador, não ao Windows - veja o que o quebra e as soluções seguras.
"Não é possível iniciar o programa porque AppVIsvSubsystems32.dll está faltando"? O arquivo pertence ao Click-to-Run do Microsoft Office - repare o Office e o erro some. Solução passo a passo.