A maioria dos PCs e notebooks com Windows reproduz som por um codec Realtek, e a maioria dos problemas repentinos de áudio leva ao driver dele: uma atualização do Windows o substitui por um genérico, ou o pacote errado acaba instalado. Veja como identificar o que você tem e colocar o driver certo de volta - passo a passo.
Resolva automaticamente
O Outbyte Driver Updater identifica o hardware instalado automaticamente e atualiza drivers desatualizados ou com defeito a partir de fontes oficiais, com backup antes de cada alteração. Útil quando você prefere não executar os passos abaixo na mão - a verificação e o diagnóstico são gratuitos.
Baixar Baixe o Outbyte Driver Updater para Windows. A verificação e os resultados são gratuitos.Resposta rápida
Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores de som, vídeo e jogos, clique com o botão direito em Realtek(R) Audio, escolha Desinstalar dispositivo com a opção "Tentar remover o driver" marcada e reinicie o PC - o Windows reinstala uma cópia limpa. Se a entrada diz "Dispositivo de High Definition Audio", o pacote Realtek certo depende do modelo do seu PC ou da sua placa-mãe - o botão acima encontra o pacote automaticamente, ou veja os métodos 3 e 4 abaixo.
Um driver genérico da Microsoft substitui o pacote do fabricante - o som funciona no básico, mas os recursos e a estabilidade sofrem, ou a saída desaparece.
O Windows moderno usa drivers DCH junto com o aplicativo Realtek Audio Console. Misturar um driver legado com um sistema DCH (ou o contrário) quebra os controles e a detecção de conectores.
Os fabricantes de notebooks e placas-mãe ajustam o driver Realtek para as suas placas. Um pacote de outra placa pode instalar, mas se comportar de forma errada.
Equalizadores e utilitários de "melhoria de áudio" instalam dispositivos virtuais próprios e podem silenciar ou desviar a saída real.
A opção Reverter Driver só fica disponível enquanto o Windows ainda guarda o driver anterior - use logo depois que o problema começar.
Cuidado: evite sites aleatórios de "baixar driver Realtek". Eles reempacotam drivers antigos e muitas vezes embutem software indesejado - a página do fabricante tem o mesmo driver, compatível com o seu hardware e de graça.
Onde o caminho manual complica: ele só funciona quando você acerta a página do modelo exato e escolhe o pacote certo para o seu Windows de primeira - e os fabricantes listam vários downloads quase idênticos por modelo, muitas vezes com o utilitário separado do driver. O Driver Updater faz essa correspondência por você: identifica o hardware e instala o driver atual de uma vez, com backup antes da alteração.
Esse é o driver genérico da Microsoft. Ele aparece quando o Windows não encontra (ou foi orientado a substituir) o pacote da Realtek. A reprodução básica funciona, mas a detecção de conectores, os efeitos e o console da Realtek não - instalar o pacote do fabricante traz a entrada correta de volta.
É proposital - a Realtek distribui os drivers de áudio por meio dos fabricantes de PCs e placas-mãe, que os ajustam para as suas placas. Baixe na página de suporte do fabricante do seu equipamento ou deixe o Windows Update entregá-lo.
Não. O driver certo é o que foi feito para a sua placa e a sua versão do Windows. Se o som funciona e nada incomoda, fique com o que tem; atualize quando algo estiver realmente quebrado ou quando o fabricante corrigir um bug que afeta você.
O Outbyte Driver Updater verifica o PC e mostra o que encontrou - e espera. Nada é aplicado sem o seu OK, e toda alteração pode ser desfeita.
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