O 0x80131500 é a mensagem menos útil da Microsoft Store: "Tente novamente - algo deu errado do nosso lado". Na prática, o problema está quase sempre no PC, não do lado da Microsoft: a Store não consegue estabelecer a conexão segura (data, hora ou configurações de TLS), o cache dela está quebrado, ou os componentes .NET em que ela roda estão danificados. Cada caso tem uma solução rápida e segura.
Pergunte ao Chipps
Escreva o que está acontecendo com suas palavras, por exemplo: "Aparece o erro 0x80131500 e não sei o que fazer". O Chipps verifica o computador, mostra o que encontrou e propõe a correção. Nada muda até você clicar em Allow.
Baixar o Chipps Baixa o instalador do Chipps para Windows.Resposta rápida
Confira se a data, a hora e o fuso horário estão corretos (deixe-os no automático), depois aperte Win+R, digite wsreset e pressione Enter para limpar o cache da Store. Se o erro continuar, abra as Opções da Internet (inetcpl.cpl), guia Avançadas, e confira se o TLS 1.2 está marcado. Esses três passos cobrem a maioria dos casos de 0x80131500.
Um relógio errado ou o TLS 1.2 desativado impossibilita a conexão criptografada da Store - os certificados parecem inválidos e a Store desiste com 0x80131500.
A Store guarda páginas e licenças em cache local. Quando esse cache se corrompe, as páginas não carregam mesmo com a conexão em ordem.
A família de códigos 0x80131500 vem do .NET, o framework em que a Store roda. Arquivos de sistema corrompidos produzem exatamente essa falha.
Configurações de proxy esquecidas, uma VPN ou um servidor DNS exótico podem bloquear os endereços da Store enquanto os sites normais continuam funcionando.
wsreset e pressione Enter.inetcpl.cpl, pressione Enter e abra a guia Avançadas.sfc /scannow.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, depois o SFC de novo, e reinicie.netsh winhttp reset proxy no mesmo terminal de administrador.Não faça isto: não reinstale o Windows por causa de um erro da Store, e tome cuidado com scripts que "reinstalam a Store" via PowerShell tirados de fóruns aleatórios - um comando de pacote errado pode quebrar todos os aplicativos internos. Os passos acima são reversíveis e cobrem as causas reais.
A Store fala com os servidores da Microsoft por conexões criptografadas que exigem TLS 1.2. Em sistemas onde ele foi desativado - geralmente por um ajuste antigo, uma imagem corporativa ou software de terceiros - a conexão é recusada e a Store mostra 0x80131500 em vez de uma mensagem de rede mais clara.
Não. A redefinição limpa o cache e as configurações do próprio aplicativo da Store; os aplicativos instalados por ela ficam onde estão. Pode ser preciso entrar na Store de novo depois.
Comece pela limpeza do cache (wsreset) e procure atualizações do Windows - uma única página quebrada geralmente significa dados antigos no cache, e não um problema do sistema. Se todas as páginas falham, siga a lista completa começando pela data, pela hora e pelas verificações de TLS. Para códigos ligados a atualizações, veja o guia do 0x80070643.
Escreva o que está acontecendo com suas palavras. O Chipps lê os registros do Windows, aponta a causa provável e propõe a correção mais estreita. Nada é alterado sem o seu Allow, e no fim ele mostra o que fez e o que não fez.
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