Quando um celular conecta pelo USB, o acesso aos arquivos passa pelo MTP - o Media Transfer Protocol. Se o driver dele falha, você fica com o estado mais confuso do Windows: o celular claramente carrega, pode até aparecer no Explorador, mas abre vazio ou mostra "MTP USB Device - driver error". A correção quase sempre está do lado do Windows, e é rápida.
Resolva automaticamente
O Outbyte Driver Updater identifica sozinho o hardware instalado e atualiza drivers desatualizados ou com defeito a partir de fontes oficiais, com backup antes de cada alteração. Útil se você prefere não seguir os passos abaixo na mão - a verificação e o diagnóstico são gratuitos.
Baixar Baixe o Outbyte Driver Updater para Windows. A verificação e os resultados são gratuitos.Resposta rápida
Desbloqueie o celular, puxe a barra de notificações, toque na notificação USB e mude de "Somente carregamento" para Transferência de arquivos / MTP. Nenhuma notificação aparece? Troque o cabo - cabos só de carga não têm linhas de dados. Se o modo está certo e o Explorador continua vazio, reinstale a entrada MTP no Gerenciador de Dispositivos - método 3 abaixo.
Celulares entram no modo de carga por padrão ao conectar. Até escolher Transferência de arquivos (MTP) no aparelho, o Windows não tem nada para montar - essa é a causa número um.
Muitos cabos de brinde e baratos só levam energia. Sem linhas de dados, o seletor de modo USB nem aparece no celular.
A entrada em Dispositivos portáteis no Gerenciador de Dispositivos falhou ou ficou desencontrada - reinstalá-la restaura o acesso aos arquivos.
O MTP depende dos componentes de mídia do Windows, que as edições N não trazem - instalar o Media Feature Pack gratuito da Microsoft corrige o MTP nelas.
Onde o caminho manual complica: ele só funciona quando você acerta de primeira a página do modelo exato e o pacote certo para o seu Windows - e os fabricantes listam vários downloads quase idênticos por modelo, muitas vezes com a parte de digitalização ou de utilitários em arquivo separado. O Driver Updater faz essa busca por você: identifica o hardware e instala o driver atual de uma vez, com backup antes da alteração.
Ou o celular está bloqueado (desbloqueie e mantenha a tela ligada), ou ele ainda está no modo de carregamento - mude para Transferência de arquivos na notificação USB. Nos dois estados o celular fica visível, mas o armazenamento inacessível.
Não. Um pendrive é montado como disco; o MTP é um protocolo de mídia em que o celular continua no controle dos próprios arquivos. Por isso um driver MTP com falha deixa o celular visível-mas-vazio, em vez de sumido por completo.
Sim - com o MTP funcionando, a importação do aplicativo Fotos e o Explorador funcionam. Se a importação falha e o Explorador funciona, desbloqueie o celular e permita o aviso de acesso que ele mostra na primeira conexão.
O Outbyte Driver Updater verifica o PC e mostra o que encontrou - e espera. Nada é aplicado sem o seu OK, e toda alteração pode ser desfeita.
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