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Erro 0x80070422 - um serviço do Windows está desligado

O 0x80070422 tem um significado literal: o serviço do qual esse recurso depende está desativado. Na maioria das vezes é o serviço Windows Update - o erro aparece então no próprio Windows Update, na Microsoft Store, em instalações do .NET ou de programas que puxam componentes do Windows Update. O mesmo código vindo do Firewall aponta para o serviço do firewall. Religue o serviço certo e o erro desaparece na hora.

Corrija automaticamente

O Outbyte Driver Updater identifica automaticamente o hardware instalado e atualiza drivers desatualizados ou com defeito a partir de fontes oficiais, com backup antes de cada alteração. Útil quando você prefere não fazer os passos abaixo na mão - a verificação e o diagnóstico são gratuitos.

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Resposta rápida

Aperte Win+R, digite services.msc e pressione Enter. Encontre Windows Update, dê dois cliques nele, defina o Tipo de inicialização como Automático, clique em Iniciar e depois em OK. Faça o mesmo com o BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano) se ele também estiver desativado, e tente de novo o que falhou.

Sintomas - como o problema aparece

"Houve alguns problemas ao instalar atualizações... (0x80070422)"
A Microsoft Store não baixa nem atualiza aplicativos, com o mesmo código
A instalação do .NET ou de um recurso opcional do Windows falha com 0x80070422
O Firewall do Windows Defender se recusa a ligar com esse código
Em algum momento alguém usou um "bloqueador de atualizações" ou otimizador neste PC
No services.msc, o serviço Windows Update aparece com Tipo de inicialização: Desativado

Por que isso acontece

Um bloqueador de atualizações ou script de limpeza

Ferramentas que prometem "parar as atualizações forçadas" fazem isso desativando o serviço Windows Update - e tudo o que depende dele começa a falhar com 0x80070422.

O desativado é um serviço dependente, não o óbvio

O Windows Update se apoia no BITS e no serviço de criptografia. Qualquer um deles desativado gera o mesmo código - por isso a solução verifica os três.

Uma política ou ajuste no registro

"Correções" antigas de registro e políticas de grupo tiradas de tutoriais ficam por anos. Elas desativam o serviço de novo a cada inicialização, até serem removidas.

Malware desligando a proteção

Alguns malwares desativam as atualizações e o firewall para se manterem vivos. Se você não desativou nada e nenhuma ferramenta de ajustes fez isso, verifique o PC depois de reativar os serviços.

As soluções, em ordem

1. Reative o serviço Windows Update

  1. Aperte Win+R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Encontre "Windows Update" e dê dois cliques nele.
  3. Defina o Tipo de inicialização como Automático, clique em Aplicar, depois em Iniciar e em OK.
  4. Tente de novo a atualização ou instalação que falhou.

2. Verifique os serviços auxiliares

  1. Na mesma janela, confira o "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" (BITS) e os "Serviços de Criptografia".
  2. Algum deles Desativado: dois cliques, Tipo de inicialização Automático (para o BITS, Automático - Atraso na Inicialização também serve), Iniciar, OK.
  3. Se o erro veio do Firewall: faça o mesmo com o "Firewall do Windows Defender".

3. Execute a solução de problemas do Windows Update

  1. Abra Configurações, depois Sistema, Solução de problemas e Outras soluções de problemas.
  2. Execute "Windows Update" - ele redefine os componentes de atualização e corrige as configurações relacionadas automaticamente.

4. Remova o que continua desativando o serviço

  1. Se o serviço se desligar de novo depois de reiniciar, abra o Gerenciador de Tarefas, a guia Inicializar, e desative qualquer "gerenciador de atualizações", "otimizador" ou "tweaker" que encontrar; depois desinstale-o em Configurações, Aplicativos.
  2. Faça uma verificação completa na Segurança do Windows ("Proteção contra vírus e ameaças") - serviços desativados sem explicação são um padrão de malware.
  3. Num PC do trabalho ou da escola isso pode ser uma política de grupo - só o administrador pode removê-la.

Não faça isto: não "resolva" as atualizações indesejadas deixando o serviço desativado. O Windows tem uma pausa de verdade: Configurações, depois Windows Update, depois "Pausar atualizações". Um serviço de atualização desativado custa correções de segurança e quebra a Store, as instalações do .NET e a ativação - exatamente os erros que trouxeram você até aqui.

Perguntas frequentes

Nunca mexi em serviço nenhum. Quem desativou?

Geralmente um "bloqueador de atualizações", um script de limpeza, um otimizador para jogos ou uma ferramenta de privacidade agressiva - muitos deles desligam o Windows Update ou seus auxiliares por baixo dos panos. Malware também faz isso, e por isso um serviço desativado sem explicação merece uma verificação completa de antivírus depois.

É seguro deixar o Windows Update desativado e conviver com o erro?

Não. Sem atualizações, o PC fica sem correções de segurança em questão de semanas, e cada vez mais recursos falham com códigos como 0x80070422 - a Store, a ativação e até alguns instaladores de programas dependem dos mesmos serviços. Reative o serviço e controle o momento das atualizações do jeito certo: o Windows permite pausá-las pelas Configurações.

O serviço inicia e depois se desliga sozinho de novo. O que é isso?

Alguma coisa continua desativando o serviço: uma ferramenta de ajustes esquecida na inicialização, um script agendado ou uma política de grupo. Veja a lista de inicialização no Gerenciador de Tarefas e remova a ferramenta que gerencia atualizações; num PC do trabalho, fale com o administrador - pode ser uma política imposta. Para outros códigos de atualização, veja o guia do 0x80070643.

O caminho automático, quando você quiser

O Outbyte Driver Updater verifica o PC e mostra o que encontrou - e então espera. Nada é aplicado sem o seu OK, e qualquer alteração pode ser desfeita.

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