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O cursor não se mexe, a página Touchpad sumiu das Configurações, ou a rolagem com dois dedos e os gestos pararam depois de uma atualização do Windows. Diferente do mouse, o touchpad depende mesmo de um driver próprio: Synaptics, Elan ou o driver Precision do Windows, mais a controladora I2C em que ele fica. Quando o driver falta, o Windows mostra um “Mouse compatível com HID” genérico ou nada. A verificação gratuita mostra qual está faltando.
Seu PC está usando: Windows
O cursor não se mexe pelo touchpad, enquanto um mouse USB funciona. Se o touchpad não está desligado pela tecla Fn, normalmente é o driver do touchpad ou do I2C.
Em Configurações > Bluetooth e dispositivos não existe a página Touchpad, e o Gerenciador de Dispositivos não mostra touchpad nenhum ou mostra um dispositivo I2C desconhecido. A controladora em que ele está ligado não tem driver.
O cursor se mexe, mas rolagem, pinça e gestos de três dedos não fazem nada. O touchpad está rodando com driver genérico de mouse em vez do Synaptics, Elan ou Precision.
O touchpad funcionava, uma atualização do Windows trocou o driver, e agora ele engasga, pula ou some até o próximo reinício.
Uma verificação gratuita identifica o hardware instalado e mostra as informações de drivers disponíveis.
Estas são as verificações padrão do Windows: levam alguns minutos e às vezes já resolvem:
O ponto fraco do método manual: na etapa “Atualizar driver” o Windows procura só no próprio catálogo, onde o driver do modelo exato muitas vezes falta ou está desatualizado - ele pode responder que o melhor driver já está instalado mesmo quando existe uma versão mais recente. A verificação gratuita compara seus dispositivos com uma base de mais de 1.000.000 de drivers: uma única passada mostra se há versões melhores.
O aplicativo identifica o hardware instalado no seu PC e lê as informações dos drivers em uso.
Você vê os dispositivos detectados, as versões de driver instaladas e as atualizações disponíveis. Nada é alterado durante a verificação.
Veja os resultados e decida quais atualizações aplicar.
A licença é necessária apenas se você decidir aplicar as atualizações disponíveis.
| Busca manual | Detecção automática |
|---|---|
| −Encontrar o modelo exato do dispositivo | ✓O hardware instalado é identificado sozinho |
| −Procurar pelo Hardware ID | ✓Nenhum Hardware ID é necessário |
| −Comparar versões e arquitetura | ✓Os detalhes do sistema e dos drivers são exibidos |
| −Conferir os dispositivos um por um | ✓Vários dispositivos são verificados de uma vez |
Sim. Ela lê o ID de hardware do touchpad e da controladora I2C em que ele fica, então identifica o driver Synaptics, Elan ou Precision certo para esse modelo de notebook. São os drivers que uma instalação limpa do Windows costuma trocar por uma entrada genérica de mouse, e é por isso que os gestos somem.
Muitas vezes sim. Quando a controladora I2C ou Serial IO do chipset está sem driver, o Windows não enxerga o que está ligado nela, e o touchpad simplesmente não aparece. A verificação confere o chipset e as entradas I2C junto com o próprio touchpad.
O Windows Update às vezes troca o driver Synaptics ou Elan do fabricante por um genérico. O cursor continua se mexendo, mas os gestos extras ficam no driver do fabricante. Reverter ou instalar o driver certo para o modelo traz eles de volta.
Não. Nada é alterado durante a verificação. As atualizações só são aplicadas depois que você vê os resultados e escolhe o que atualizar.
Sim. Cada item detectado pode ser revisado, aplicado ou pulado separadamente. Antes de aplicar há backup e restauração, então, se precisar, você pode voltar para a versão anterior do driver.
O botão baixa o Outbyte Driver Updater, um aplicativo de desktop para Windows. O site não analisa o seu computador no navegador: a verificação acontece no aplicativo, depois de instalá-lo e abri-lo.
A verificação e os resultados são gratuitos. A licença é necessária apenas se você decidir baixar e aplicar as atualizações disponíveis. Os preços e as condições aparecem antes da compra.
Compatível com Windows 11 e 10 · Pode ser desinstalado quando você quiser em Configurações → Aplicativos · Se nenhuma atualização aparecer, a verificação mostra mesmo assim o estado atual dos seus drivers.
Execute uma verificação gratuita para conferir o driver em uso e ver as atualizações disponíveis.