0x80131500 è il messaggio meno utile del Microsoft Store: "Riprova - qualcosa è andato storto dal nostro lato". In pratica il problema è quasi sempre sul PC, non dal lato di Microsoft: lo Store non riesce a stabilire la sua connessione sicura (data, ora o impostazioni TLS), la sua cache è rotta, oppure i componenti .NET su cui gira sono danneggiati. Ognuna di queste cause ha una soluzione rapida e sicura.
Risolvi in automatico
Outbyte Driver Updater identifica automaticamente l'hardware installato e aggiorna i driver obsoleti o danneggiati da fonti ufficiali, con un backup prima di ogni modifica. Utile se preferisci non eseguire a mano i passaggi qui sotto - la scansione e la diagnosi sono gratuite.
Scarica Driver Updater Scarica Outbyte Driver Updater per Windows. La scansione e i risultati sono gratuiti.Risposta rapida
Controlla che data, ora e fuso orario siano corretti (impostali su automatico), poi premi Win+R, digita wsreset e premi Invio per svuotare la cache dello Store. Se l'errore resta, apri Opzioni Internet (inetcpl.cpl), la scheda Avanzate, e verifica che TLS 1.2 sia spuntato. Questi tre passaggi coprono la maggior parte dei casi di 0x80131500.
Un orologio sbagliato o TLS 1.2 disattivato rendono impossibile la connessione cifrata dello Store - i certificati sembrano non validi e lo Store si arrende con 0x80131500.
Lo Store salva pagine e licenze in locale. Quando quella cache è danneggiata, le pagine non si caricano anche se la connessione in sé è a posto.
La famiglia di codici 0x80131500 viene da .NET, il framework su cui gira lo Store. File di sistema corrotti producono esattamente questo fallimento.
Impostazioni proxy rimaste, una VPN o un server DNS esotico possono bloccare gli endpoint dello Store mentre i siti normali continuano a funzionare.
wsreset e premi Invio.inetcpl.cpl e premi Invio, poi apri la scheda Avanzate.sfc /scannow.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, poi di nuovo SFC, poi riavvia.netsh winhttp reset proxy nello stesso terminale da amministratore.Da non fare: non reinstallare Windows per un errore dello Store, e stai attento agli script che "reinstallano lo Store" via PowerShell presi da forum a caso - un comando sbagliato sui pacchetti può rompere ogni app integrata. I passaggi qui sopra sono reversibili e coprono le cause reali.
Lo Store parla con i server Microsoft su connessioni cifrate che richiedono TLS 1.2. Sui sistemi dove è stato disattivato - di solito da un vecchio tweak, un'immagine aziendale o software di terze parti - la connessione viene rifiutata e lo Store mostra 0x80131500 invece di un messaggio di rete più chiaro.
No. La reimpostazione svuota la cache e le impostazioni dell'app Store; le app che hai installato tramite lo Store restano al loro posto. Dopo potrebbe servirti accedere di nuovo allo Store.
Parti dalla pulizia della cache (wsreset) e controlla gli aggiornamenti di Windows - una singola pagina rotta di solito significa dati in cache stantii, non un problema di sistema. Se falliscono tutte le pagine, segui l'elenco completo partendo da data, ora e controlli TLS. Per i codici legati agli aggiornamenti, vedi la guida allo 0x80070643.
Outbyte Driver Updater esegue la scansione del PC e mostra quello che ha trovato - poi aspetta. Nulla viene applicato senza il tuo OK e ogni modifica può essere annullata.
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