«El controlador no está disponible» junto a una impresora significa que Windows la tiene en su lista pero no consigue cargar un driver que funcione: el driver está dañado, es demasiado antiguo para esta versión de Windows o directamente no existe. La impresora en sí suele estar bien. Sigue las soluciones por orden; la mayoría de los casos se resuelven en el paso 2 o 3.
Respuesta rápida
Quita la impresora (Configuración, luego Bluetooth y dispositivos, luego Impresoras y escáneres, selecciona la impresora, Quitar) y vuelve a instalarla: ejecuta primero Windows Update, conecta de nuevo la impresora y deja que Windows la agregue. Si el estado reaparece, descarga el paquete de drivers completo desde la página de soporte del fabricante e instala ese en lugar del automático.
Un driver escrito para una versión anterior de Windows deja de cargar tras una actualización grande: habitual en impresoras de hace más de unos años.
Las láser económicas como la HP LaserJet 1018 o la P1102 procesan la página en el PC: un driver genérico no puede sustituir a su paquete específico.
Una actualización fallida o una instalación interrumpida deja archivos de driver rotos que Windows se niega a cargar.
A veces Windows empareja la impresora con un driver parecido que luego no consigue arrancar.
En los modelos HP, la aplicación HP Smart de Microsoft Store junto con el paquete de drivers completo cubre casi todos los casos; además, la página de HP detecta automáticamente el paquete correcto para tu modelo.
services.msc, busca Print Spooler (Cola de impresión), haz clic derecho y elige Reiniciar.C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y vuelve a iniciarlo.Si no conoces el modelo exacto, varios dispositivos necesitan atención a la vez o la vía manual no encontró coincidencias, Outbyte Driver Updater identifica automáticamente el hardware instalado y actualiza los drivers desde fuentes oficiales, con una copia de seguridad antes de cada cambio. El análisis y el diagnóstico son gratis.
Descargar Driver Updater Descarga Outbyte Driver Updater para Windows. El análisis y los resultados son gratis.No: es un problema de software en el PC. La misma impresora suele imprimir sin problemas desde otro equipo, y eso puede servirte como prueba rápida.
La actualización reemplazó el driver por una versión incompatible o invalidó el antiguo. Se resuelve reinstalando el paquete completo actual del fabricante (método 3) o, si imprimir es urgente, revirtiendo la actualización de Windows.
Muchas veces no: prueba la lista de drivers de Windows Update dentro del asistente para agregar impresoras (método 4); incluye drivers de muchos modelos veteranos que ya no aparecen en las páginas de soporte. Un driver PCL genérico de esa misma lista también puede imprimir en modo básico con impresoras que no sean host-based.