0x80131500 es el mensaje menos útil de la Microsoft Store: "Vuelve a intentarlo - algo salió mal por nuestra parte". En la práctica, el problema casi siempre está en el PC, no en el lado de Microsoft: la Store no puede establecer su conexión segura (fecha, hora o configuración de TLS), su propia caché está rota, o los componentes de .NET sobre los que funciona están dañados. Cada causa tiene una solución rápida y segura.
Soluciónalo automáticamente
Outbyte Driver Updater identifica el hardware instalado de forma automática y actualiza los controladores desactualizados o dañados desde fuentes oficiales, con una copia de seguridad antes de cada cambio. Útil si prefieres no hacer a mano los pasos de abajo - el análisis y el diagnóstico son gratis.
Descargar Driver Updater Descarga Outbyte Driver Updater para Windows. El análisis y los resultados son gratis.Respuesta rápida
Comprueba que la fecha, la hora y la zona horaria son correctas (ponlas en automático), luego pulsa Win+R, escribe wsreset y pulsa Entrar para limpiar la caché de la Store. Si el error sigue, abre Opciones de Internet (inetcpl.cpl), la pestaña Opciones avanzadas, y asegúrate de que TLS 1.2 está marcado. Estas tres cosas cubren la mayoría de los casos de 0x80131500.
Un reloj mal puesto o un TLS 1.2 desactivado hacen imposible la conexión cifrada de la Store: los certificados parecen inválidos y la Store se rinde con 0x80131500.
La Store guarda páginas y licencias en una caché local. Cuando esa caché se daña, las páginas no cargan aunque la conexión en sí esté bien.
La familia de códigos 0x80131500 viene de .NET, el framework sobre el que corre la Store. Unos archivos de sistema corruptos producen exactamente este fallo.
Una configuración de proxy olvidada, una VPN o un servidor DNS exótico pueden bloquear los puntos de conexión de la Store mientras las webs normales siguen funcionando.
wsreset y pulsa Entrar.inetcpl.cpl, pulsa Entrar y abre la pestaña Opciones avanzadas.sfc /scannow.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, luego SFC otra vez, y reinicia.netsh winhttp reset proxy en el mismo terminal de administrador.No hagas esto: no reinstales Windows por un error de la Store, y ten cuidado con los scripts que "reinstalan la Store" vía PowerShell sacados de foros cualquiera - un comando de paquetes equivocado puede romper todas las aplicaciones integradas. Los pasos de arriba son reversibles y cubren las causas reales.
La Store habla con los servidores de Microsoft por conexiones cifradas que exigen TLS 1.2. En los sistemas donde se desactivó - normalmente por un ajuste antiguo, una imagen corporativa o software de terceros - la conexión se rechaza y la Store muestra 0x80131500 en lugar de un mensaje de red más claro.
No. El restablecimiento limpia la caché y la configuración de la propia aplicación de la Store; las aplicaciones que instalaste a través de ella se quedan donde están. Puede que después tengas que iniciar sesión en la Store otra vez.
Empieza por el reinicio de la caché (wsreset) y busca actualizaciones de Windows: una sola página rota suele significar datos de caché caducados, no un problema del sistema. Si fallan todas las páginas, recorre la lista completa empezando por la fecha, la hora y las comprobaciones de TLS. Para códigos relacionados con actualizaciones, mira la guía del 0x80070643.
Outbyte Driver Updater analiza el PC y muestra lo que encuentra - y espera. No se aplica nada sin tu visto bueno, y cada cambio se puede revertir.
Descargar Driver Updater Descarga Outbyte Driver Updater para Windows. El análisis y los resultados son gratis.