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Driver de Bluetooth - recupera un adaptador desaparecido

Cuando el Bluetooth desaparece de Windows, el propio adaptador casi siempre está bien - lo que ha fallado o ha sido sustituido es la pila de drivers que tiene debajo. Lo complicado es que el Bluetooth suele ser una función de la tarjeta Wi-Fi, escondida tras identificadores USB, así que la verdadera pregunta es "¿qué driver necesito?". Esta guía la responde.

Respuesta rápida

Abre el Administrador de dispositivos, selecciona Ver y luego "Mostrar dispositivos ocultos", despliega Bluetooth, haz clic derecho en el adaptador (Intel(R) Wireless Bluetooth, Realtek Bluetooth Adapter o similar), Desinstalar dispositivo, y reinicia - Windows reconstruye la pila. Si la sección Bluetooth no aparece en absoluto, instala el driver de Bluetooth que corresponda al fabricante de tu adaptador Wi-Fi (método 4).

Síntomas - cómo se manifiesta el problema

El interruptor de Bluetooth ha desaparecido de Configuración y de las acciones rápidas
El Administrador de dispositivos muestra el adaptador con Código 43 o Código 10
Los auriculares o el ratón se emparejan con otros dispositivos, pero no con este PC
El Bluetooth desaparece tras la suspensión y vuelve tras reiniciar
"Agregar dispositivo" no encuentra nada
La sección Bluetooth no aparece en el Administrador de dispositivos

Por qué ocurre

Una actualización de Windows rompió la pila

Las actualizaciones de versión a veces sustituyen el driver del adaptador por uno incompatible; el adaptador da error o desaparece.

El Bluetooth vive en la tarjeta Wi-Fi

En casi todos los portátiles el adaptador Bluetooth forma parte de la tarjeta inalámbrica (Intel, Realtek, MediaTek, Qualcomm) - así que el driver de Bluetooth correcto lo determina el modelo de la tarjeta Wi-Fi, no la marca del portátil.

La administración de energía lo apaga

Windows puede apagar el adaptador para ahorrar energía y no conseguir despertarlo - es lo típico cuando el Bluetooth muere tras la suspensión.

El adaptador está apagado por debajo de Windows

Una tecla de modo avión, un ajuste del BIOS/UEFI o un interruptor físico pueden apagar el adaptador - ningún driver puede ver un dispositivo desactivado.

Las soluciones, en orden

1. Comprobaciones rápidas antes de tocar los drivers

  1. Asegúrate de que el modo avión está desactivado y de que el Bluetooth está activado en Configuración, luego Bluetooth y dispositivos.
  2. Ejecuta el solucionador: Configuración, luego Sistema, luego Solucionar problemas, luego Otros solucionadores de problemas, luego Bluetooth.
  3. Pulsa Win+R, escribe services.msc, busca Servicio de compatibilidad con Bluetooth - debe estar En ejecución con tipo de inicio Manual o Automático; inícialo si está detenido.

2. Reinstala el adaptador en el Administrador de dispositivos

  1. Haz clic derecho en Inicio, abre el Administrador de dispositivos, selecciona Ver y luego Mostrar dispositivos ocultos.
  2. Despliega Bluetooth, haz clic derecho en la entrada del adaptador y elige Desinstalar dispositivo (la primera vez no marques "quitar el controlador").
  3. Reinicia el PC - Windows vuelve a detectar el adaptador y reconstruye la pila.
  4. Si el adaptador vuelve a mostrar el Código 43, repite con la casilla "Intentar quitar el controlador" marcada y reinstala el driver con el método 4.

3. Impide que Windows apague el adaptador

  1. En el Administrador de dispositivos, haz doble clic en el adaptador Bluetooth y abre la pestaña Administración de energía.
  2. Desmarca "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".
  3. Haz lo mismo con las entradas Concentrador raíz USB bajo Controladoras de bus serie universal si el Bluetooth muere tras la suspensión.

4. Instala el paquete de driver correcto

  1. Identifica la tarjeta inalámbrica: Administrador de dispositivos, luego Adaptadores de red - el nombre (por ejemplo "Intel(R) Wi-Fi 6 AX201") te dice el fabricante.
  2. Tarjeta Intel: descarga "Intel Wireless Bluetooth driver" desde intel.com. Tarjeta Realtek o MediaTek: consigue el driver de Bluetooth en la página de soporte del fabricante de tu portátil para tu modelo exacto.
  3. Adaptador Bluetooth USB: instala el driver desde la página del fabricante del adaptador; los dongles CSR genéricos suelen funcionar con el driver integrado tras desconectar y volver a conectar.
  4. Instala, reinicia y empareja un dispositivo para confirmar.

5. Si el adaptador no aparece en ninguna parte

  1. Busca un dispositivo desconocido bajo Otros dispositivos - un adaptador sin driver suele esconderse ahí; al instalar el paquete del método 4, lo reclama.
  2. Entra en la configuración del BIOS/UEFI y comprueba que la opción de red inalámbrica o Bluetooth está habilitada.
  3. Si el adaptador no aparece por ningún lado y el BIOS lo muestra habilitado, puede que la tarjeta haya fallado - un adaptador Bluetooth USB es una solución rápida.

La opción automática

Si no conoces el modelo exacto, hay varios dispositivos que necesitan atención a la vez, o la vía manual no encontró una coincidencia - Outbyte Driver Updater identifica automáticamente el hardware instalado y actualiza los drivers desde fuentes oficiales, con una copia de seguridad antes de cada cambio. El análisis y el diagnóstico son gratis.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué driver de Bluetooth necesita mi portátil?

Por la tarjeta inalámbrica, no por el modelo del portátil: abre el Administrador de dispositivos, luego Adaptadores de red, y lee el nombre del adaptador Wi-Fi. El driver de Bluetooth viene del mismo fabricante - las tarjetas Intel desde Intel, las Realtek y MediaTek desde la página de soporte de la marca de tu portátil.

El Bluetooth desaparece después de cada suspensión. ¿Es un fallo del driver?

Normalmente es la administración de energía: Windows apaga el adaptador y no consigue despertarlo. Desmarca "Permitir que el equipo apague este dispositivo" en el adaptador y en los concentradores USB (método 3), y actualiza el driver - la combinación resuelve la mayoría de los casos.

¿Sirve cualquier driver de Bluetooth si la marca coincide?

No - instala el paquete para el modelo exacto de tu tarjeta y tu versión de Windows. Un driver parecido pero no exacto puede instalarse y aun así emparejar de forma inestable o fallar tras la suspensión.